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市民买煎锅油总往两边跑青岛佳世客拒退货编制

2020-11-17 19:17:32来源:励志吧0次阅读

市民买煎锅油总往两边跑 青岛佳世客拒退货

3月底,东部佳世客超市搞活动,孙女士相中了家能的一款特价煎锅。可后来用的时候,发现这口锅煎起东西来油总是往两边跑,不往中间去。她找售货员去退货,但售货员解释说,锅底已经被熏黑了,而且锅本身没有质量问题,所以不给退。 孙女士说: 看到这口煎锅正在弄活动,就上去问了问。服务员说这锅卖得很好,我掂了掂,确切也很沉,感觉能用上一段时间,就一下买了两个,另一个给我刚结婚的女儿了。买回来后,我放在家里几天没用,前一段时间,我感冒咳嗽,想煎个鸡蛋就拿出这个锅来了。我往锅里倒了点香油,等到这油一热,就看到油都流到边上去了,锅底却没油。这事我当时也没大注意,过几天家里来客人,我又拿出这个锅煎东西。这回我倒的花生油,倒了很多,但和上回一样,不管你倒多少,油还是流到边上去。后来我就问了问闺女,她用时是否是也这样。她用时也是这样,我说咱把这锅拿回去换了或者退了吧。可后来我去商场退换,负责人说,锅没有质量问题,不能给退换,让我联系厂家问问,可厂家也说不给换。我一气之下,就把两口锅扔在商场的服务台了,告诉他们什么时候能给换了,什么时候给我。 针对孙女李克强关注的一大核心问题士遇到的情况,销售员田女士告诉, 孙女士遇到的这种情况是很正常的,现在市面上卖的大多数平底不粘锅都会出现这种问题。家能的不粘煎锅的锅底有铝,那能够选择法院体系等民生服务体系作为切入点末炉底中心部分遭到加热后,锅底膨胀会向上隆起一点点,这是很自然的事情。再就是,本来油的流动性就很大,1加热肯定要往四处分散开的。我们售后人员跟孙女士已经解释很多了,但她还是没能理会,坚持要把锅退掉,孙女士所指出的问题,的确不是由锅本身存在质量问题而造成的,而且孙女士已经用过这两个锅了,锅底被熏黑了不说,漆也被蹭掉了一些,所以厂家不能为其更换。 随后,又拨打了家能锅售后经理梁先生的。梁先生说: 第一,我们倒上油之后的那个面是水平的,但煎锅的锅底要想保持那种水平是不可能的。第二,我们的锅用的是钛金钢的原料,它就是不放油都不会粘锅,我们家锅的质量是绝对拿得出手的。 梁先生: 按理说,假设顾客曾拿回家使用了这口锅,我们是不给退换的。但我尽量和公司那边说说吧。 (城市信报 李楠沈子谦)

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