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行动不便也能自在旅行接起电话就上门服务略

2020-10-16 07:27:21来源:励志吧0次阅读

行动不便也能自在旅行 接起电话就上门服务

行动不便也能自在旅行 接起电话就上门服务

行动不便旅客最希望的就是跟一般旅客一样自在。晶华酒店曾是台北听障奥运选手村,客房部副总监黄佳莹说,只要旅客一拨通电话,客房人员就会尽快到门口服务。

农历春节是旅游高峰期,但许多行动不便旅客在选择饭店时,却常常面临没有无障碍房的问题,中央社日前专访曾经参与台北听障奥运选手村规划的晶华酒店客房部副总监黄佳莹,她说,大多时候,行动不便旅客和一般旅客并没有不同,很多人都表示有能力自己来,服务人员在旁边随侍反而会给行动不便旅客压力。

她回忆,听障奥运在台北举办时,晶华酒店被选为选手村,约有70到80间客房听障人士使用,这些旅客行动自如,唯一的难题是无法利用电话和服务人员沟通,也听不见敲门或门铃声。

因此酒店在这些选手的房间内设置指示灯,只要听障旅客拨电话给,就会有人员在第一时间到房门口,指示灯也会在这个时候亮起,让旅客可以当面向人员表达需求。

她介绍,酒店内针对行动不便旅客有一套完整的设施,例如独立电梯的扶手、按键比一般电梯低,也会有点字板让视障旅客辨别按钮,而无障碍客房内设在低楼层离电梯最接近的地方,就是希望让旅客能够便利地在酒店内行动。

房门要足以让轮椅旅客进入,浴室及厕所的空间要大到可以让轮椅有回转的空间,也都要设有扶手,还有一般房间都是大理石地砖,无障碍客房我们换成了马赛克磁砖,都要确保旅客的安全。黄佳莹一一说明无障碍客房内的细节和巧思。

除了浴室,床铺高度也比一般客房低,以方便旅客坐卧,手能触及的地方都设有紧急按钮,一旦旅客发生意外,都可以在第一时间求救。

云朗观光集团行销公关处处长赖映汝表示,以台北君品酒店为例,尽管全年无障碍客房使用率不到一成,但是偶尔仍会有来自海外团体有住房需求,云朗观光集团也全力配合政府法规设置无障碍客房及设备。

赖映汝说,过去也曾有行动不便旅客想前往西门町,但因为担心交通不便,馆内人员亲自陪同前往的案例,盼能为台湾友善旅游环境尽一份心力。

去年底开幕的新板希尔顿酒店和台北中山希尔顿逸林酒店则如果该党不接受“大陆和台湾同属一个中国”是在网站爱心客房选项,让有需要的旅客可以自行订房,省去和饭店沟通、询问的时间,也让旅客在规划旅行时更自在。

奥运:奥林匹克运动会(希腊语:Ολυμπιακοί Αγώνες,英语:Olympic Games)常简称奥运会或仅称奥运,后因有别冬季奥林匹克运动会,又称之夏季奥林匹克运动会,是国际奥林匹克委员会主办的国际性综合运动会,每四年举行一次。奥林匹克运动会最早起源于两三千年前的古希腊,因为举办地在奥林匹亚而得名。后来古希腊没落,奥运从此停办了近1,500年,直到近代,19世纪末由的顾拜旦男爵创立了有真正奥运精神的现代奥林匹克运动会。奥林匹克运动会现在已经成为了和平与友谊的象征。

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旅客

旅客,指出外旅行的客人。

客房

顾名思义,为客人准备的休息之所。

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